1. OGGETTO
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla prenotazione di soggiorni e servizi offerti da Glamping Terre & Mer, con sede in rue de la ville es Rouxel a Binic-Etables-sur-Mer. Regolano tutti i passaggi necessari per la prenotazione e il follow-up della prenotazione tra le parti contraenti. Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa offerta sulla nostra piattaforma di prenotazione. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate.

2. PRENOTAZIONE
Il cliente sceglie i servizi presentati sul nostro sito web, brochure o piattaforma di prenotazione. Riconosce di aver preso conoscenza della natura, destinazione e modalità di prenotazione dei servizi disponibili e di aver richiesto ed ottenuto le informazioni necessarie e / o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena cognizione di causa.Il cliente è l'unico responsabile della sua scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze, per cui non si può ricorrere alla nostra responsabilità in merito. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.

3. REGOLAMENTO Verrà richiesto un acconto del 30% alla prenotazione per soggiorni che iniziano oltre 30 giorni dopo tale data. Il saldo dovrà pervenire (assegno / bonifico) o verrà addebitato (carta di credito) 30 giorni prima dell'arrivo. Al ricevimento del pagamento dell'acconto, riceverai una mail di conferma contenente le informazioni pratiche del tuo soggiorno.

4. MEZZI DI PAGAMENTO ACCETTATI

  • Carta di credito: Eurocard, Mastercard, Visa
  • Assegno bancario o postale, intestato a Glamping Terre et Mer (solo conti francesi).
  • Controllo ferie
  • Bonifico bancario (inviato via mail su richiesta)


5. CAPACITÀ
Il numero di persone indicato per alloggio nei nostri prezzi corrisponde alla capienza massima autorizzata tenendo conto delle attrezzature disponibili. Non può essere superato per motivi di sicurezza e assicurazione. La locazione dell'alloggio implica la piena accettazione delle condizioni di vendita da parte delle parti contraenti.

6. AFFITTI
Periodi e durata dell'affitto: Gli affitti sono possibili per un minimo di 2 notti tranne l'alta e altissima stagione dove l'alloggio viene affittato settimanalmente da sabato a sabato a seconda della disponibilità.
I noleggi sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo fino alle ore 20:00. Devono essere liberate entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Un'opzione di late check-out fino alle 13:00 è disponibile per € 15. Qualsiasi superamento si traduce nella fatturazione di un giorno aggiuntivo. Tutti i noleggi sono personali e non possono in nessun caso essere trasferiti o subaffittati.
Deposito cauzionale: gli inquilini devono fornire la copia della carta di credito all'arrivo se hanno pagato il soggiorno con un altro mezzo di pagamento.Quest'ultimo verrà addebitato solo in caso di danni alle apparecchiature o per servizi aggiuntivi ordinati durante il soggiorno presso Glamping Terre & Mer e non pagati. verrà addebitato tramite l'impronta della carta di credito:
  • Il valore degli articoli mancanti o rotti;
  • Una somma forfettaria di 50 € per alloggio non pulito (non restituito in perfetto stato di pulizia);
  • L'importo delle riparazioni in caso di danni causati dall'occupante.
Danni, articoli mancanti o debiti non pagati verranno addebitati al cliente dopo l'addebito con carta di credito.
I prezzi sono comprensivi di IVA con un'aliquota IVA del 10% applicabile il giorno in cui sono stati determinati. Qualsiasi successiva modifica dell'aliquota IVA applicabile, intervenuta tra il momento in cui i prezzi sono stati determinati e la fatturazione del soggiorno, comporterà una corrispondente modifica del prezzo comprensivo di IVA, che il cliente accetta senza riserve.
I minori devono imperativamente essere accompagnati dai loro genitori o tutori legali.
Richiesta speciale:Glamping Terre & Mer non può garantire alcuna richiesta speciale effettuata durante la prenotazione. Il numero dell'alloggio verrà comunicato all'arrivo.
Le planimetrie e le foto presentate nella brochure e sui nostri siti web non sono contrattuali. Glamping Terre & Mer si riserva il diritto di aggiornarli e completarli in qualsiasi momento.

7. PAGAMENTO DEL SOGGIORNO
La prenotazione del soggiorno diventa effettiva solo dopo la conferma da parte dei nostri servizi e il pagamento da parte dell'inquilino della caparra.
In caso di pagamento con carta di credito, potrebbe esserci un rifiuto della carta di pagamento per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, limite raggiunto, errore di immissione, ecc. In caso di problemi, il cliente deve contattare la sua banca da un lato, la struttura dall'altro per confermare la sua prenotazione e il metodo di pagamento. Le tasse (tasse locali, tasse di soggiorno, ecc.), se applicabili, presentate nella pagina dei prezzi, sono da pagare direttamente allo stabilimento in loco.
Le spese amministrative sono di 10 € e sono pagabili solo se non sei ancora un cliente.
Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro. Se l'addebito presso la struttura viene effettuato in una valuta diversa da quella confermata nella prenotazione, le spese di cambio sono a carico del cliente.

8. MODIFICA DEL SOGGIORNO
Possibilità di modifica previa disponibilità. Qualsiasi modifica comporta una commissione di elaborazione aggiuntiva di 10 €.

9. ARRIVI RITARDATI / PARTENZE ANTICIPATE
Se il cliente non si presenta il giorno di arrivo prima delle ore 20:00 e in assenza di un messaggio scritto da parte del cliente, specificando che ha dovuto posticipare o ritardare la data del suo arrivo, l'alloggio diventa disponibile alle ore 15:00 del giorno successivo. della data di arrivo prevista nel contratto di locazione e resta richiesto il pagamento integrale dei servizi. Nessuna riduzione sarà concessa in caso di ritardato arrivo o anticipata partenza.

10. PROMOZIONI - VENDITE LAST MINUTE
In queste occasioni, i clienti potrebbero aver pagato prezzi diversi per lo stesso soggiorno. I clienti che hanno pagato il prezzo più alto non avranno in nessun caso diritto ad un rimborso rappresentativo della differenza tra il prezzo pagato e il prezzo promozionale. Gli sconti non sono cumulabili con le promozioni. Il prezzo confermato al cliente rimane un prezzo non modificabile.

11. CANCELLAZIONI
Annullamento del soggiorno da parte di Glamping Terre & Mer prima dell'arrivo: In caso di forza maggiore, la direzione si riserva il diritto di annullare il soggiorno per motivi di sicurezza. Se hai già lasciato la tua casa, ti suggeriremo di trasferirti in un altro alloggio simile senza costi aggiuntivi.
Se nessuna di queste offerte ti soddisfa, ti verrà rimborsato l'intero importo pagato; nessun altro risarcimento può essere richiesto.
Annullamento del soggiorno da soli prima del vostro arrivo: il cliente deve avvisare il glamping per iscritto (posta tracciata, e-mail con richiesta di avviso di ricevimento).In caso contrario, il cliente sarà tenuto a pagare tutte le somme dovute in base al contratto. Glamping ricorda che ai sensi dell'articolo L.121-20-4-2 ° del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio, ristorazione e tempo libero forniti in una data secondo una determinata periodicità. Glamping Terre & Mer informa il cliente che ha la possibilità di stipulare un'assicurazione annullamento in caso di malattia, forza maggiore, infortunio, morte o altro . Glamping Terre & Mer non può essere ritenuta responsabile per i costi associati a qualsiasi cancellazione in nessuno dei casi sopra indicati. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, non funzionante, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al cliente comporterà l'annullamento della prenotazione a spese del cliente, fatte salve eventuali azioni civili o penali nei confronti di quest'ultimo.
PER QUALSIASI SOGGIORNO ANNULLATO prima della data di arrivo, e non rientrante nelle clausole di annullamento sopra menzionate, tratterremo:
  • Più di 30 giorni prima dell'arrivo:30% dell'importo del soggiorno;
  • Meno di 30 giorni prima dell'arrivo nonché per qualsiasi soggiorno interrotto o non consumato, per qualsiasi motivo, l'intero importo del soggiorno prenotato sarà dovuto o rimarrà acquisito presso Glamping Terre & Mer.
Per qualsiasi tipo di cancellazione, l'importo delle spese di amministrazione (10 €) verrà detratto dall'importo pagato al cliente.

12. ANIMALI
NESSUN ANIMALE È AMMESSO NEL NOSTRO STABILIMENTO.

13. VALORI
Le cassette di sicurezza sono disponibili alla reception. Terre & Mer glamping non può essere ritenuta responsabile per furti commessi nel tuo alloggio, nella tua auto o nei terreni del dominio. Le merci di valore devono rimanere sotto la supervisione del cliente.

14. RECLAMI
Ogni reclamo relativo ad un soggiorno dovrà essere inviato, a pena di pignoramento, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 8 giorni dal soggiorno.

15. REGOLAMENTO INTERNO
Tutti i clienti sono tenuti al rispetto del regolamento interno del glamping a pena di sanzione fino alla risoluzione del contratto.
Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico porterà la struttura a chiedere al cliente di lasciare l'area glamping senza alcun compenso e / o senza alcun rimborso.
Si ritiene di aver letto e accettato questi elementi del regolamento interno e di rispettarli durante il soggiorno.
È severamente vietato accendere un fuoco nell'area, se non sotto costante sorveglianza nell'area barbecue autorizzata.
Durante il soggiorno, ti chiediamo di rispettare tutti i contrassegni e le istruzioni di sicurezza che ti verranno mostrate e di restituire le chiavi al tuo noleggio.
Poiché il glamping si basa sulla calma e sul relax, chiediamo ai nostri clienti di evitare qualsiasi disturbo del rumore dopo le 22:00.
Il giorno della partenza, i noleggi devono essere liberati entro le ore 10.00. Si prega di lasciare il locale in perfetto stato di pulizia. In caso contrario, ti verrà addebitata una somma forfettaria di 50 €.Qualsiasi degrado verrà addebitato al prezzo della riparazione o sostituzione.
I barbecue elettrici sono vietati. Quelli a carbone sono ammessi a condizione che non si trovino sotto un tetto o in un luogo che potrebbe danneggiare o danneggiare gli impianti e la vegetazione.

16. DIRITTI DI IMMAGINE
Autorizzi espressamente, e senza corrispettivo, la struttura ad utilizzare, su qualsiasi mezzo di comunicazione, le foto di te o dei tuoi figli che dovessero essere scattate durante il soggiorno, per le esigenze pubblicitarie del glamping, salvo che per informare espressamente il direzione del tuo desiderio contrario. Il riutilizzo di foto e altri visual di Glamping Terre & Mer è vietato senza autorizzazione scritta da parte della direzione.

17. ACCORDO SU PROVA
L'inserimento delle informazioni bancarie richieste, così come l'accettazione delle presenti condizioni generali e del buono o della richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. I registri informatizzati tenuti nei sistemi informatici di elloha.com.saranno conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza e considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione. Constellation SAS, nella sua qualità professionale, si impegna a far sì che l'istituzione adotti tutte le misure di sicurezza e il rispetto della riservatezza dei dati.

18. FORZA MAGGIORE
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti che sia al tempo stesso imprevedibile e insormontabile che impedisce al cliente o allo stabilimento di adempiere in tutto o in parte agli obblighi previsti dal contratto. Sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito quelli normalmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali francesi. Ciascuna parte non può essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra parte in caso di inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore.È espressamente convenuto che la forza maggiore sospende, per le parti, l'adempimento dei loro obblighi reciproci e che ciascuna parte sostiene il costo dei costi che ne derivano.

19. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge del Paese di stabilimento senza ostacolare eventuali disposizioni protettive obbligatorie applicabili nel Paese di residenza dei consumatori. Le controversie vengono risolte solo presso il tribunale commerciale di Saint-Brieuc.

20. VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate e / o integrate dalla struttura in qualsiasi momento. In tal caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita sarà messa on line da Glamping Terre & Mer. Non appena pubblicata in internet, la nuova versione delle condizioni generali di vendita si applicherà automaticamente a tutti i clienti.