1. OBJETO
Estos términos y condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con la reserva de estadías y servicios ofrecidos por el glamping Terre & Mer, establecer la calle de la ciudad Rouxel en Etables-sur-Mer. Rigen todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa propuesta en nuestra plataforma de reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas.

2. RESERVAS
El cliente elige los servicios presentados en nuestro sitio web, folleto o plataforma de reservas. Reconoce haber leído la naturaleza, el destino y los procedimientos de reserva de los servicios disponibles y ha solicitado y obtenido la información necesaria y / o adicional para hacer su reserva con pleno conocimiento de los hechos.El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de la adecuación a sus necesidades, por lo que nuestra responsabilidad no se puede buscar en este sentido. La reserva se considera aceptada por el cliente al final del proceso de reserva.

3. REGULACIÓN: se requerirá un pago inicial del 30% para su reserva para cualquier estancia inicial + 30 días después de esta fecha. El saldo debe ser cobrado (cheque / transferencia) o se le cobrará (tarjeta de crédito) 30 días antes de la llegada. Este flujo procederá de Tropical sarl, propietario y operador de Glamping Terre & Mer. Una vez recibido el pago del depósito, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que aparecerá la información práctica de su estadía.

4. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

  • Tarjeta de crédito: Eurocard, Mastercard, Visa.
  • Cheque bancario o postal, a nombre de Glamping Terre et Mer (solo cuentas en francés).
  • Vale de vacaciones (debe añadirse + 2% del importe de la estancia para ANCV)
  • Transferencia bancaria (enviado por correo electrónico a petición)

5. la capacidad
El número de personas mencionadas por alojamiento en nuestras tarifas corresponde a la ocupación máxima permitida dado el equipo disponible. No puede ser excedido por razones de seguridad y seguros. El alquiler de alojamiento tipo turismo amueblado, bungalow, casa móvil, casa de campo, tipi, casa de campo o cabaña implica la aceptación total de los términos de venta por parte de las partes contratantes.

6. ALQUILERES
Definición de temporadas de alquiler: consultar las hojas de tarifas.
Períodos y duración de la contratación: las contrataciones son posibles por un mínimo de 2 noches, excepto julio-agosto. En julio-agosto, los alojamientos se alquilan durante la semana de sábado a sábado, sujeto a disponibilidad.
El precio del alquiler incluye: alquiler de alojamiento, gastos (agua, electricidad, gas), acceso a los servicios de la recepción, la piscina, el jacuzzi, la tienda de ejercicios, el patio de recreo. juegos, mini-granja y animaciones (a menos que se especifique lo contrario en la oferta).
Los alquileres están disponibles a partir de las 15h del día de llegada y hasta las 20h. Deben ser liberados antes de las 10 am del día de salida. Se ofrece una opción de salida tardía hasta las 13:00 con un suplemento de 15 €. Cualquier sobrecarga resultará en la facturación de un día adicional. Cesión, subarrendamiento: Todos los alquileres están registrados y no se pueden asignar ni subarrendar.
Depósito de seguridad: los inquilinos deben proporcionar su huella de tarjeta de crédito a su llegada. Este último solo se cargará si hay: deterioro del equipo, inventario de salida no conforme con el de llegada, o por servicios adicionales solicitados durante su estadía en Land & Sea y no pagados. Se recogerá a través de la tarjeta de crédito:
  • El valor de los objetos faltantes;
  • Una suma global de 65 € por alojamiento insuficientemente limpiado (al menos lavado de platos, salidas de basura y alojamiento devuelto en las mismas condiciones generales en que se encontró);
  • La cantidad de reparaciones en caso de degradación debida al ocupante.
Las degradaciones, los artículos faltantes o las deudas pendientes de pago se cargarán al cliente después del débito con tarjeta de crédito.
Las tarifas incluyen el IVA con una tasa del 10% aplicable el día en que se determinaron. Cualquier cambio posterior en la tasa de IVA aplicable, que se produzca entre el momento en que se determinaron las tasas y la facturación de la estancia, dará como resultado un cambio consecuente en el precio, incluido el IVA, que el cliente acepta sin reservas. La tasa de servicios auxiliares de la estancia se determina con una tasa de IVA del 20%. Los menores deben ir acompañados de forma imperativa por sus padres o tutores legales.
Solicitud especial: Glamping Terre & Mer no puede garantizar ninguna solicitud especial realizada durante la reserva. El número de ranura solo se comunicará a la llegada.
Los planos y fotos presentados en el folleto y en nuestros sitios web no son contractuales. Glamping Earth &Sea se reserva el derecho de actualizarlos y completarlos en cualquier momento. Incluso si hacemos todo lo posible para asegurarnos de que las fotografías, las representaciones gráficas y los textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados brinden una descripción lo más precisa posible de los servicios ofrecidos, pueden ocurrir variaciones entre el momento de la reserva y el día de la reserva. Consumo del servicio.

7. Liquidación de la estancia.
La reserva de la estancia entra en vigencia solo después de la confirmación de nuestros servicios y el pago por parte del inquilino del depósito.
En el caso de un pago con tarjeta de crédito, puede haber un rechazo de la tarjeta de pago por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite alcanzado, error de entrada ... En caso de problema, el cliente deberá acercarse a su banco, por un lado, el establecimiento, por otro lado, para confirmar su reserva y su forma de pago. Los impuestos (impuestos locales, impuestos turísticos, etc.), si los hubiera, presentados en la página de tarifas, son: A pagar directamente en el establecimiento.
Los gastos administrativos son de 10 € y solo deben pagarse si aún no es cliente.
Todas las reservas, cualquiera que sea su origen, se pagan en euros. Si el débito en la propiedad está en una moneda diferente a la confirmada en la reserva, los costos de intercambio son responsabilidad del cliente.

8. MODIFICACIÓN DE LA ESTANCIA
Posibilidad de modificación sujeta a disponibilidad. Cualquier modificación conlleva una tarifa de procesamiento adicional de 10 €.

9. LLEGADAS RETARDADAS / SALIDAS ANTICIPADAS
En caso de no presentación del cliente el día de la llegada antes de las 20h y en ausencia de un mensaje escrito del cliente, especificando que tuvo que posponer o retrasar la fecha de su llegada, el alojamiento estará disponible a las 12h (doce horas). ) después de la fecha de llegada en virtud del contrato de alquiler, y el pago completo de los beneficios sigue siendo necesario.
No se otorgará ninguna reducción en el caso de llegada retrasada o salida anticipada.

10. PROMOCIONES - VENTAS DE ÚLTIMO MINUTO
En estas ocasiones, es posible que para la misma estadía, los clientes hayan pagado precios diferentes. Los clientes que hayan pagado el precio más alto no podrán beneficiarse de un reembolso que represente la diferencia de precio que han pagado y el precio promocional. Los descuentos no son acumulables a las promociones. El precio confirmado al cliente sigue siendo un precio no revisable.

11. CANCELACIONES
Cancelación de la estancia por parte de Glamping Land & Sea ANTES de su llegada: En caso de fuerza mayor, la administración se reserva el derecho de cancelar su estadía por razones de seguridad. Si ya ha dejado su hogar, le ofreceremos reubicarse en otro alojamiento similar sin suplemento.
Si ninguna de estas ofertas lo satisface, se reembolsará el monto total pagado; ninguna otra compensación puede ser reclamada
Cancelación de la estancia por su cuenta antes de su llegada: el cliente debe notificar por escrito el glamping (correo seguido, correo electrónico con solicitud de acuse de recibo).De lo contrario, el cliente deberá pagar el monto total adeudado en virtud del contrato. Glamping le recuerda que, de acuerdo con el artículo L.121-20-4-2 ° del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alojamiento, comida y ocio provistos en una fecha de acuerdo con Una cierta periodicidad. Glamping Terre & Mer informa al cliente que tiene la posibilidad de contratar un seguro de cancelación en caso de enfermedad, fuerza mayor, accidente, fallecimiento u otros . Terre & Mer no puede ser responsable de los costos relacionados con cualquier cancelación en uno de los casos mencionados anteriormente. Cualquier reserva o pago que sea irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por un motivo atribuible al cliente resultará en la cancelación de la reserva a expensas del cliente. sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra él.
Para cualquier estancia reservada antes de la fecha de llegada y no incluida en las cláusulas de cancelación mencionadas anteriormente, conservaremos:
  • Más de 30 días antes de la llegada: 30% del importe de la estancia;
  • Menos de 30 días antes de la llegada, así como por cualquier estancia interrumpida o no consumida, por cualquier motivo, la totalidad de la cantidad de la estancia reservada se endeudará o se mantendrá con el glamping Terre & Mer.
Para cualquier tipo de cancelación, el importe de las tarifas (10 €) se mantendrá sobre el importe devuelto al cliente.

12. ANIMALES
NO SE PERMITEN ANIMALES EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO.

13. OBJETOS DE VALOR
Las cajas de seguridad están disponibles en la recepción. Glamping Terre & Mer no puede ser responsable por los robos cometidos en su alojamiento, en su automóvil o en los terrenos de la finca. Los bienes de valor deben permanecer bajo la supervisión del cliente.

14. RECLAMACIONES
Cualquier reclamo relacionado con una estadía debe enviarse, bajo pena de ejecución hipotecaria, por carta certificada con AR dentro de los 8 días posteriores a la estadía.

15. REGLAS DE PROCEDIMIENTO
Se requiere que todos los clientes cumplan con las reglas internas de glamping bajo pena de hasta la terminación del contrato.
Cualquier comportamiento contrario a la moral y al orden público hará que el establecimiento solicite al cliente que abandone el glamping sin ninguna compensación y / o sin reembolso.
Se considera que ha leído y aceptado estos elementos del reglamento y que los respeta durante su estadía:
En caso de llegada tardía o impedimento de último minuto, es imperativo evitar nuestros servicios.
Está estrictamente prohibido encender un fuego en el área, excepto bajo supervisión constante en el área autorizada de barbacoas.
Durante su estadía, le pedimos que respete todas las marcas e instrucciones de seguridad tal como se mostrarán, y que devuelva las llaves de su alquiler.
Glamping se basa en la calma y la relajación, pedimos a nuestros clientes que eviten cualquier ruido después de las 22h.
El día de su partida, las contrataciones deben ser liberadas antes de las 10h.A pesar de que hacemos una limpieza en el alojamiento al final de su estadía, se le solicita que deje el lugar tan limpio como lo encontró (vajilla, papeleras, ninguna degradación o robo de equipo en particular) . Se cobrará un importe fijo de 65 € si el estado del alojamiento requiere una limpieza exhaustiva o inusual.
Quedan prohibidas las barbacoas eléctricas individuales. Los quemadores de carbón están permitidos siempre y cuando no estén bajo un techo o en un lugar que pueda dañar o interferir con las instalaciones y la vegetación.

16. DERECHO A LA IMAGEN
Usted autoriza expresamente, y sin compensación, el establecimiento a utilizar, en cualquier medio de comunicación, fotos de usted o de sus hijos que puedan tomarse durante su estadía, a los fines de publicidad de glamping, excepto para informar expresamente al dirección de su deseo de lo contrario. Queda prohibida la reutilización de fotos y otras imágenes de Glamping Terre & Mer.

17. ACUERDO DE EVIDENCIA
La entrada de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de estas condiciones generales y el comprobante o la solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Los registros computarizados guardados en los sistemas informáticos de elloha.com. se mantendrá en condiciones razonables de seguridad y se considerará como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se informa al cliente que su dirección IP está registrada en el momento de la reserva. Constellation SAS, como profesional, está comprometido con la institución a tomar todas las medidas de seguridad y confidencialidad de los datos.

18. FUERZA MAYOR
Fuerza mayor significa cualquier evento externo a las partes que sea impredecible e insuperable, lo que impide que el cliente o la institución cumplan con todas o parte de las obligaciones establecidas en el contrato.Se consideran como caso de fuerza mayor o caso fortuito aquellos generalmente reconocidos por la jurisprudencia de los Tribunales y Tribunales franceses. Cada parte no puede ser considerada responsable ante la otra parte en caso de incumplimiento de sus obligaciones resultantes de un evento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende el cumplimiento de las obligaciones mutuas de las partes y que cada parte asume los costos derivados de ello.

19. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley del país de establecimiento sin obstaculizar las disposiciones de protección imperativas que sean aplicables en el país de residencia de los consumidores.

20. VALIDEZ DE LAS CONDICIONES GENERALES.
Las presentes condiciones generales de venta pueden ser modificadas en cualquier momento y / o completadas por el establecimiento. En este caso, la nueva versión de las condiciones generales de venta se pondrá en línea por glamping Terre & Mer.Tan pronto como esté en línea, la nueva versión de las condiciones generales de venta se aplicará automáticamente a todos los clientes.