1. OBJEKT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Buchung von Aufenthalten und Dienstleistungen fest, die von Glamping Terre & Mer mit Sitz in der Rue de la ville es Rouxel in Binic-Etables-sur-Mer angeboten werden. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Überwachung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des auf unserer Reservierungsplattform angebotenen Tarifs gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle abgeschlossenen Reservierungen.
2. RESERVIERUNG
Der Kunde wählt die auf unserer Website, Broschüre oder Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus.Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und notwendige und/oder zusätzliche Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Reservierung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, wir können hierfür jedoch nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
3. VORSCHRIFTEN
Für jeden Aufenthalt, der mehr als 30 Tage nach diesem Datum beginnt (bzw. 45 Tage bei Privatisierung von Glamping), ist bei der Reservierung eine Anzahlung von 30 % zu leisten. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Anreise (bzw. 45 Tage bei Privatisierung von Glamping) eingezogen werden (Scheck/Überweisung) oder wird eingezogen (Bankkarte). Nach Eingang der Anzahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit praktischen Informationen zu Ihrem Aufenthalt.
4. AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMITTEL
- Bankkarte: Eurocard, Mastercard, Visa
- Bank- oder Postscheck, zahlbar an Glamping Terre et Mer (nur französische Konten)
- Banküberweisung (IBAN: FR76 1380 7005 4161 1217 1504 411 - BIC: CCBPFRPPNAN)
- Urlaubsscheck/ANCV
5. KAPAZITÄT
Die in unseren Tarifen genannte Personenzahl entspricht der zulässigen Maximalbelegung unter Berücksichtigung der zur Verfügung stehenden Ausstattung. Sie darf aus Sicherheits- und Versicherungsgründen nicht überschritten werden. Die Anmietung einer Unterkunft setzt die uneingeschränkte Anerkennung der Verkaufsbedingungen durch die Vertragsparteien voraus.
6. VERMIETUNG
Mietzeiträume und -dauer: Mieten sind für mindestens 2 Nächte möglich, mit Ausnahme der Hoch- und Höchstsaison, in der die Unterkunft nur wochenweise vermietet wird.
Die Anmietung erfolgt am Anreisetag ab 15:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Sie müssen am Abreisetag vor 10:00 Uhr (bzw. vor 13:00 Uhr bei Privatisierung von Glamping) geräumt werden . Spätere Abreisen werden je nach Verfügbarkeit optional angeboten. Bei Überschreitung wird ein zusätzlicher Tag in Rechnung gestellt.Alle Vermietungen sind personengebunden und können unter keinen Umständen übertragen oder untervermietet werden.
Kaution: Mieter müssen bei der Ankunft ihren Kreditkartenabdruck vorlegen, wenn sie den Aufenthalt mit einem anderen Zahlungsmittel bezahlt haben. Letzteres wird nur dann abgebucht, wenn es zu Schäden an der Ausstattung kommt oder für Zusatzleistungen, die während Ihres Aufenthalts im Glamping Terre & Mer bestellt und nicht bezahlt wurden. Der Einzug erfolgt über den Kreditkartenabdruck:
- Der Wert fehlender oder kaputter Gegenstände;
- Ein Pauschalbetrag von 50 € für ungereinigte Unterkünfte (die nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden);
- Die Höhe der Reparaturen im Falle eines vom Mieter verursachten Schadens.
Schäden, fehlende Artikel oder unbezahlte Schulden gehen nach Abbuchung per Kreditkarte zu Lasten des Kunden.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, wobei am Tag ihrer Festlegung ein Mehrwertsteuersatz von 10 % gilt. Jede nachträgliche Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes, die zwischen der Festlegung der Sätze und der Abrechnung des Aufenthalts erfolgt, hat eine entsprechende Änderung des Preises inklusive Mehrwertsteuer zur Folge, die der Kunde vorbehaltlos akzeptiert.
Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
Sonderwünsche: Glamping Terre & Mer kann bei der Buchung keine Sonderwünsche garantieren. Die Unterkunftsnummer wird Ihnen bei der Ankunft mitgeteilt.
Die in der Broschüre und auf unseren Webseiten dargestellten Pläne und Fotos sind unverbindlich. Glamping Terre & Mer behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu aktualisieren und zu ergänzen.
7. REGELN FÜR DEN AUFENTHALT
Die Reservierung des Aufenthalts wird erst nach Bestätigung durch unsere Dienste und Zahlung der Anzahlung durch den Mieter wirksam.
Bei Zahlung per Kreditkarte kann die Zahlungskarte aus mehreren Gründen abgelehnt werden:gestohlene Karte, gesperrte Karte, Höchstgrenze erreicht, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank und andererseits an die Einrichtung wenden, um seine Reservierung und Zahlungsweise zu bestätigen. Die Kurtaxe ist direkt vor Ort beim Betrieb zu entrichten.
Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar. Erfolgt die Belastung der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Umtauschkosten zu Lasten des Kunden.
8. ÄNDERUNG DES AUFENTHALTS
Änderungsmöglichkeit je nach Verfügbarkeit. Für jede Änderung fällt eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 10 € an. Für die Privatisierung von Glamping gelten ausschließlich die Vertragsbedingungen.
9. VERSPÄTETE ANKUNFT / VORZEITIGE ABREISE
Wenn der Kunde am Anreisetag nicht vor 20:00 Uhr erscheint und keine schriftliche Mitteilung des Kunden vorliegt, dass er seinen Ankunftstermin verschieben oder verschieben muss, wird die Unterkunft am nächsten Tag um 15:00 Uhr zur Verfügung gestellt. des im Mietvertrag vorgesehenen Ankunftsdatums unter Beibehaltung der vollständigen Bezahlung der Leistungen fällig. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird keine Ermäßigung gewährt.
10. AKTIONEN – LAST-MINUTE-VERKÄUFE
In diesen Fällen ist es möglich, dass Kunden für denselben Aufenthalt unterschiedliche Preise zahlten. Kunden, die den höchsten Preis bezahlt haben, können unter keinen Umständen von einer Rückerstattung der Differenz zwischen dem von ihnen gezahlten Preis und dem Aktionspreis profitieren. Ermäßigungen sind in keinem Fall mit Aktionen kombinierbar. Der dem Kunden bestätigte Preis bleibt ein nicht änderbarer Preis.
11. STORNIERUNGEN
Stornierung Ihres Aufenthalts durch Glamping Terre & Mer vor Ihrer Ankunft:Im Falle höherer Gewalt behält sich die Direktion das Recht vor, Ihren Aufenthalt aus Sicherheitsgründen zu stornieren. Wenn Sie Ihr Zuhause bereits verlassen haben, bieten wir Ihnen an, ohne zusätzliche Kosten in eine andere ähnliche Unterkunft umzuziehen.
Sollten Sie mit keinem dieser Angebote zufrieden sein, wird Ihnen der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet; Ein anderer Schadensersatz kann nicht verlangt werden.
Stornierung Ihres Aufenthalts durch Sie selbst vor Ihrer Ankunft: Der Kunde muss das Glamping schriftlich benachrichtigen (Nachverfolgungsbrief, E-Mail mit Bitte um Empfangsbestätigung). Andernfalls ist der Kunde zur Zahlung aller im Rahmen des Vertrags geschuldeten Beträge verpflichtet. Glamping weist Sie darauf hin, dass gemäß Artikel L.121-20-4-2° des Verbraucherschutzgesetzes das Widerrufsrecht nicht für Beherbergungs-, Verpflegungs- und Freizeitdienstleistungen gilt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden. Glamping Terre & Mer weist den Kunden darauf hin, dass er die Möglichkeit hat, eine Reiserücktrittsversicherung im Falle von Krankheit, höherer Gewalt, Unfall, Tod oder anderem abzuschließen. Glamping Terre &Mer kann in keinem der oben genannten Fälle für Kosten im Zusammenhang mit einer Stornierung haftbar gemacht werden. Jede unregelmäßige, unwirksame, unvollständige oder betrügerische Reservierung oder Zahlung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund führt zur Stornierung der Reservierung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn.
Für jeden Aufenthalt, der vor dem Ankunftsdatum storniert wird und nicht unter die oben genannten Stornierungsklauseln fällt, behalten wir Folgendes ein:
- Mehr als 30 Tage vor Anreise: 30 % des Aufenthaltspreises (45 Tage bei Privatisierung von Glamping);
- Weniger als 30 Tage vor der Ankunft sowie für jeden Aufenthalt, der aus irgendeinem Grund unterbrochen oder nicht in Anspruch genommen wird, wird der gesamte Betrag des reservierten Aufenthalts fällig oder verbleibt bei Glamping Terre & Mer. Diese Frist beträgt 45 Tage für eine Privatisierung von Glamping.
Bei jeder Art von Stornierung wird der Betrag der Verwaltungsgebühr (10 €) von dem an den Kunden gezahlten Betrag abgezogen.
12. TIERE
IN UNSERER EINRICHTUNG SIND KEINE TIERE ERLAUBT.
13. WERTGEGENSTÄNDE
Safes sind an der Rezeption erhältlich. Glamping Terre & Mer kann nicht für Diebstähle in Ihrer Unterkunft, in Ihrem Auto oder auf dem Gelände des Anwesens haftbar gemacht werden. Wertvolle Güter müssen unter der Aufsicht des Kunden bleiben.
14. BESCHWERDEN
Jede Beschwerde im Zusammenhang mit einem Aufenthalt muss unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von 8 Tagen nach dem Aufenthalt per Einschreiben mit Rückschein eingereicht werden.
15. INTERNE REGELN
Alle Kunden sind verpflichtet, die internen Vorschriften des Glamping unter Androhung von Sanktionen bis zur Vertragsbeendigung einzuhalten.
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, das Glamping ohne jegliche Entschädigung und/oder Rückerstattung zu verlassen.
Es wird davon ausgegangen, dass Sie diese Elemente der Geschäftsordnung gelesen und akzeptiert haben und diese während Ihres Aufenthalts respektieren.
Es ist strengstens verboten, in der Umgebung ein Feuer anzuzünden, außer unter ständiger Aufsicht im genehmigten Grillbereich.
Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthaltes alle Markierungen und Sicherheitshinweise zu beachten, die Ihnen angezeigt werden, und die Schlüssel zu Ihrem Mietobjekt zurückzugeben.
Da Glamping auf Ruhe und Entspannung ausgerichtet ist, bitten wir unsere Kunden, nach 22:00 Uhr jegliche Lärmbelästigung zu vermeiden.
Am Tag Ihrer Abreise müssen die Mietobjekte vor 10.00 Uhr (13.00 Uhr für privatisiertes Glamping) geräumt werden. Sie werden gebeten, den Platz in einem einwandfrei sauberen Zustand zu verlassen. Andernfalls wird Ihnen ein Pauschalbetrag von 50 € berechnet. Eventuelle Schäden werden zum Preis der Reparatur bzw. des Ersatzes in Rechnung gestellt.
Elektrogrills sind verboten. Kohleheizungen sind zulässig, sofern sie sich nicht unter einem Dach oder an einem Ort befinden, der die Anlagen und die Vegetation beschädigen oder schädigen könnte.
16.BILD RECHTS
Sie gestatten der Einrichtung ausdrücklich und ohne Entschädigung, die während Ihres Aufenthaltes von Ihnen oder Ihren Kindern aufgenommenen Fotos auf allen Kommunikationsmedien für Werbezwecke für Glamping zu verwenden, es sei denn, Sie teilen der Direktion ausdrücklich Ihren gegenteiligen Wunsch mit. Die Wiederverwendung von Fotos und anderen Bildern von Glamping Terre & Mer ist ohne schriftliche Genehmigung der Geschäftsleitung untersagt.
17. Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.Constellation SAS verpflichtet sich im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit gegenüber der Einrichtung, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten zu respektieren.
18. HÖHERE GEWALT
Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Last der daraus resultierenden Kosten trägt.
19. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich der Verbraucher niedergelassen hat, ohne dass die zwingenden Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten könnten, beeinträchtigt werden. Streitigkeiten werden ausschließlich vor dem Handelsgericht Saint-Brieuc entschieden.
20. GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit von der Einrichtung geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Glamping Terre & Mer online gestellt. Sobald sie online gestellt wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen automatisch für alle Kunden.